Simpang Siur Masalah FUP IndiHome - Sinyalku

Simpang Siur Masalah FUP IndiHome

Oleh. mahyandi
8 February 2020 (6:07 AM)
Bagikan

Belakangan, pengguna IndiHome ramai mengeluhkan fair usage policy (FUP). Beberapa pengguna mengaku informasi FUP di aplikasi myIndiHome mereka berubah dari sebelumnya.

FUP adalah kebijakan batas pemakaian internet, yang apabila mencapai kuota tertentu, kecepatan akan diturunkan.

Pelanggan IndiHome mengeluhkan informasi FUP yang terpampang di aplikasi MyIndiHome berkurang dari yang sebelumnya tertera. Seperti yang dikeluhkan salah satu warganet dengan akun @suhrika.

“Kok saya lihat berkurang drastis banget ya fair usage policy-nya? Tanpa pemberitahuan juga loh,” twitnya.

Twit senada juga dikeluhkan pengguna IndiHome lainnya. Seperti yang diunggah akun @afif_usman dan @ivan_pepe berikut

 

Ada pula pengguna yang mengeluh adanya perubahan informasi kecepatakan paket yang mereka pilih. Dari semula 50 Mbps menjadi 30 Mbps.

Keluhan mereka pun ditanggapi akun Twitter layanan konsumen @IndiHome. Rata-rata, jawaban yang diberikan senada.

“Sebagai informasi untuk ketentuan FUP tidak ada perubahan baik dari sisi pelanggan maupun kami, dimana data yang tampil pada aplikasi myIndiHome saat ini menampilkan pemakaian batas awal (tanpa throttling) selebihnya tetap sama,” jawab akun @IndiHome.

Customer service IndiHome juga mengatakan bahwa ada perubahan tampilan informasi FUP, yang sebelumnya ditampilan FUP keseluruhan, namun saat ini hanya ditampilan FUP pertama saja, sehingga jumlahnya terlihat berkurang.

Sebagai contoh, apabila pelanggan mendaftar paket internet 20 Mbps, maka informasi FUP pertama yang tertera adalah 500 GB (FUP 1). Sementara informasi batas FUP kedua atau keseluruhan yang 800 GB, tidak ditampilkan.

Terakhir disunting : 3 weeks yang lalu..

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

×

×

Butuh bantuan?

×

  • Aliana
    Aliana mengulas Router Board Mikrotik Management 3011 UiAS

    Sayang gk di config sesuai pembicaraan.

    3 weeks yang lalu..
  • Rian
    Rian mengulas Radio Link UBNT 5G30dbi LW

    Hanya mampu -+14km tapi work bgt. Makasih

    3 weeks yang lalu..
  • Arsyad
    Arsyad mengulas UniFi XG Acces Point Indoor

    Modem Indoor paling kuat untuk pancaran sinyal. Mampu menampung lebih banyak pengguna,. Makasih

    1 month yang lalu..
  • Syamsul Bahri
    Syamsul Bahri mengulas Radio Link PBM M5 400ISO

    Work it banget.

    1 month yang lalu..
  • Lainnya

    ×

    Sinyalku Sinyalku

    Dapatkan! Info & Produk Terbaru

    melalui media sosial Sinyalku :
    Subscribe    

    ×


    × Tiras
    Tiras dari Selayar (Kepulauan Selayar) telah memesan UniFi XG Acces Point Indoor
    3 weeks lalu.. Lihat
    × Arsyad
    Arsyad telah membeli UniFi XG Acces Point Indoor
    1 month lalu.. Lihat

    ×

    ×

    Belum ada produk..
      Subtotal:

      * Belum termasuk ongkir..
      %0A%0A— — — — — — — — — — —%0A%0A — — — — — — — — — — —%0A%0ASubtotal : **%0A%0A — — — — — — — — — — —%0A%0A


      Catatan : Total harga + ongkir yang harus dibayar akan diinformasikan oleh admin Sinyalku, setelah mengirim data pesanan.

      Kirim Pesanan